Feedback geben - wirksam und respektvoll

Im Kern bedeutet Feedback: Rückmeldung auf Wirkung.

Es ist der Moment, in dem ich erfahre, wie mein Verhalten oder meine Botschaft bei anderen ankommt. Feedback hilft uns, blinde Flecken zu erkennen, Wirkung zu verstehen und Verhalten bewusst zu gestalten.

Feedback ist nicht dafür da, zu bewerten oder zu korrigieren. Feedback ist ein Angebot zur Entwicklung. Es lädt ein zu Klarheit, Orientierung und gegenseitigem Verständnis.

Wenn es dir gelingt, in klaren Ich-Botschaften eine differenzierte emotionale Aussage zu formulieren und deine Interpretation zu beschreiben, bewirkst du eine konstruktive Betroffenheit.

Nutze für dein Feedback die 3-W-Struktur

Wahrnehmung: Was genau ist passiert? 

Wirkung / Auswirkung / Wertung:  Wie habe ich das erlebt? + Welche Folgen hatte das? + Wie interpretiere ich die Situation?

Wunsch / Erwartung / Anweisung: Was erwarte ich fürs nächste Mal?

Beispiel

„Im Meeting gestern hast du zweimal Kolleg:innen unterbrochen (Beobachtung). Dadurch konnten sie ihre Argumente nicht zu Ende bringen (Wirkung). Ich fand das respektlos und habe Sorge, dass so wichtige Impulse verloren gehen (Auswirkung/Wertung). Ich wünsche mir, dass du künftig abwartest, bis andere fertig sind (Wunsch).“

Wirksam wird Feedback, wenn es:

- konkret ist, nicht allgemein

- beschreibend, nicht wertend

- bezogen auf Verhalten, nicht auf Persönlichkeit

- mit Interesse, nicht mit Urteil

Respektvoll wird Feedback, wenn wir uns mit der inneren Haltung verbinden: „Ich spreche mit dir, nicht über dich. Ich sehe dich als Mensch – nicht als Aufgabe.“

Wenn Feedback so gegeben wird, entsteht ein Raum, in dem Wachstum möglich wird, ohne Angst, ohne Verteidigung, ohne Druck.

Es ist also kein Werkzeug der Kontrolle, sondern der Selbstentwicklung – im Team, in der Führung, in der Kommunikation.