Motivation bei Mitarbeitenden lässt sich mit einer Vielzahl von Maßnahmen erhöhen. Heute möchte ich auf das Thema Wertschätzung und Lob eingehen.
Eigentlich klingt es ganz einfach und doch ist es manchmal schwer - vielleicht weil unser Fokus oft auf Optimierung liegt und wir dabei die erreichten Ziele übersehen.
Ein schönes Tool, um Mitarbeitende zu motivieren, sind Kudos.
Kudo kommt aus dem Griechischen und bedeutet so viel wie „Anerkennung“, „Lob“.
Kudos können Teil einer Feedbackkultur sein.
Mit Kudos schaffst du die Möglichkeit, deinen Mitarbeitenden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und Anerkennung im Alltag zu schenken. Das Engagement einer Person steht dabei im Vordergrund, nicht der Output. Jede Art des positiven Feedbacks ist willkommen.
Du solltest die Anerkennung konkret, regelmäßig und öffentlich ausdrücken, um ein Gefühl der Wertschätzung zu fördern.
Umsetzung von Kudos
Konkrete und spezifische Anerkennung:
Anstatt allgemeiner Phrasen nenne die spezifische Leistung. Zum Beispiel: „Ich schätze, wie Sie das Projekt X mit hoher Kreativität und Effizienz abgeschlossen haben“.
Fokus auf Verhalten:
Belohne gutes Verhalten und kontinuierliche Anstrengungen, nicht nur die Endergebnisse, die manchmal das Ergebnis von Glück sind.
Regelmäßigkeit und Spontanität:
Lobe regelmäßig und nicht nur einmalig. Idealerweise sollte es spontan geschehen, damit Mitarbeitende ihre Handlungen nicht auf Belohnungen ausrichten.
Öffentliche Anerkennung:
Teile Erfolge öffentlich, zum Beispiel in Meetings, damit das gesamte Team von positiver Verstärkung erfährt.
Einbindung aller Ebenen:
Ermutige Mitarbeitende, sich gegenseitig Kudos auszusprechen, um eine Kultur der Wertschätzung im gesamten Team zu schaffen.
Vorbildfunktion:
Gehe als Führungskraft mit gutem Beispiel voran, indem du selbst aktiv Lob aussprichst. Dies setzt einen positiven Standard für alle.
Vielfalt der Anerkennung:
Nutze verschiedene Wege, um Wertschätzung zu zeigen, wie persönliche Gespräche, kleine Aufmerksamkeiten, E-Mails oder das Teilen von Erfolgsgeschichten.
Authentizität:
Sei ehrlich. Gespielte Anerkennung wird von Mitarbeitenden meist gespürt und kann demotivierend wirken.
Fokus auf langfristige Motivation:
Kombiniere Lob mit langfristiger Anerkennung wie der Förderung von Fähigkeiten, um die intrinsische Motivation zu stärken.
Praxistipp:
Verwende physische Karten in Präsenzmeetings. Diese kannst du im Internet bestellen - es gibt auch kostenfreie Downloads für Druckvorlagen.
Für digitale Kudos kannst du z.B. die „Lob“-Funktion in Microsoft Teams nutzen.
Wenn Menschen sich gesehen und gemeint fühlen, wächst Motivation von innen heraus. Dann ist Engagement kein Muss – sondern ein Ausdruck von Verbundenheit.