Inhalt und Ziel
Feedback ist eines der kraftvollsten Werkzeuge in der Zusammenarbeit – und gleichzeitig eines der sensibelsten. Richtig eingesetzt, fördert es Vertrauen, Entwicklung und Leistungsfähigkeit. Falsch eingesetzt, führt es zu Missverständnissen, Rechtfertigung oder Rückzug. In diesem Kurs lernst du, Feedback als echten Dialog zu gestalten – klar, respektvoll und lösungsorientiert. Du erfährst, wie du Rückmeldungen so formulierst, dass sie gehört werden, und wie du selbst mit Kritik souverän umgehen kannst. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf deiner inneren Haltung: - Wie bleibst du sachlich, auch wenn es emotional wird? - Wie stellst du sicher, dass du beim Gegenüber Verständnis statt Verteidigung auslöst? - Und wie gelingt dir ein Gespräch auf Augenhöhe – unabhängig von Hierarchie oder Sympathie? Am Ende dieses Kurses wirst du wissen, - wie du Feedback professionell aufbaust, - wie du mit kritischen Situationen gelassener umgehst, - und wie du Rückmeldungen in positive Veränderung verwandelst – bei anderen und bei dir selbst.